El
Marketing sigue en evolución, habíamos demostrado porque había
sido reemplazado el Modelo de las 4 P's propuesto por Kotler en 1967,
dando paso al Modelo de las 4 C's de Lauterborn en 1993, este modelo
“Cliente, Costo, Comunicación y Conveniencia” nos permitía crear
estrategias de Marketing que nos hagan competitivos en el Mercado.
El
aporte del Internet ha hecho que las 4 C's sean cuestionadas por un
nuevo modelo: VALIDEZ, VALOR, VENUE (Lugar) y VOGUE (Moda)
1) VALIDEZ:
Primero se creaban
productos y se ofertaban al mercado, luego en base a las necesidades
del cliente y consumidor se diseñaban los productos. La validez
busca descubrir aquello que los consumidores consideran importante
además de la necesidad o deseo sobre un producto, el Marketing ahora
debe enfocarse a otros factores como lo son la seguridad, la
sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.
2) VALOR:
El Precio ahora sólo
es una parte del Costo, el ir a consumir un producto también se
considera un costo para el cliente.
El Valor de
Comercialización supone dar un paso más para defender que el precio
más bajo y el costo considerado no son suficientes en la solución
del marketing de hoy. Los clientes ahora se permiten tomar conciencia
de la calidad y así generar un valor intrínseco a cada producto; generar propuestas con valor agregado y diferencia son la clave para
ser exitosos.
3) LUGAR DE ENCUENTRO
(Venue)
El lugar de Encuentro
es el lugar donde un cliente adquiere el producto, este enfoque de
marketing nos dirige hacia la meta de no sólo ser la opción con
mayor conveniencia al momento de adquirir un producto, sino a
facilitar esta conveniencia, es decir crear espacios en los cuales
los clientes no requieran mayor esfuerzo, ni gasto al optar por
nuestro producto.
Venta por Internet, marketing directo, entregas a domicilio, presencia en web y redes sociales, son
estrategias de este enfoque, siempre que se realicen con
confiabilidad, garantía y seguridad para la percepción del cliente.
4) MODA (Vogue)
Frente a la promoción
y comunicación se crea el concepto de Moda, esta requiere algo más
que hacer llegar un mensaje y comunicarlo.
Es decir que para
hacer una publicidad exitosa, debe tener moda o tendencia. Debe ser
popular, aceptable, y esté a favor del gran público. Me gusta la
moda, la publicidad tiene una tendencia de la moda popular. Este
principio debe aplicarse para exprimir lo mejor de la promoción.
Luego de analizar los
distintos modelos de Marketing (Los anteriores disponibles en: “El
Nuevo Marketing: De las 4 P’s a las 4 C’s” Click aquí: ow.ly/fumox ) en mi opinión este último es el más adecuado en un mundo tan versátil,
que cambia constantemente y donde la competencia cada vez es mucho
más intensa, sin duda hoy tenemos que crear productos con una validez
perceptible, un valor social, productos disponibles a
los clientes y que además sea adaptable a las tendencias en las que
se mueve el mundo nos asegura tener una aceptación favorable y
competitiva en nuestro mercado.
El marketing es muy cambiante e incierto, la combinación maestra aún no se ha definido por que hoy no compiten productos, sino las percepciones de cada cliente, en ese sentido nada es perdurable y duradero, así que debemos ser adaptables ante tantos cambios que se den en el presente y proactivos con los cambios del futuro.
El marketing es muy cambiante e incierto, la combinación maestra aún no se ha definido por que hoy no compiten productos, sino las percepciones de cada cliente, en ese sentido nada es perdurable y duradero, así que debemos ser adaptables ante tantos cambios que se den en el presente y proactivos con los cambios del futuro.
Les comparto una
frase: “Dios inventó el Marketing, todo lo demás lo hizo el
hombre”
